Return & Refund Policy
Return & Refund Policy – Hairnity.com
Laatst bijgewerkt: Juni 2026
Bij Hairnity.com willen wij dat je tevreden bent met je aankoop. Hieronder vind je ons retour- en terugbetalingsbeleid.
1. Herroepingsrecht (14 dagen)
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.
Je krijgt dan het volledige orderbedrag terug, inclusief standaard verzendkosten.
2. Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor een retour:
- Het product moet (indien mogelijk) ongeopend en ongebruikt zijn
- Het product moet in originele verpakking zitten
- Het product mag niet beschadigd zijn
- Hygiëneproducten (zoals haarverzorging) mogen niet geopend zijn om gezondheids- en hygiëneredenen
👉 Geopende of gebruikte producten kunnen niet worden geretourneerd.
3. Uitzonderingen
Retourneren is niet mogelijk voor:
- Geopende haarverzorgingsproducten
- Producten die duidelijk gebruikt zijn
- Producten zonder originele verpakking (indien verzegeld geleverd)
- Gepersonaliseerde of afgeprijsde eindverkoop items (indien aangegeven)
4. Retourkosten
- De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening van de klant
- Wij raden aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken
5. Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd:
- Wordt het bedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort
- Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als de bestelling
6. Beschadigde of verkeerde producten
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via:
Wij lossen dit zo snel mogelijk voor je op.
7. Annulering van bestelling
Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd als ze nog niet zijn verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.
8. Contact
Voor vragen over retouren of terugbetalingen:
E-mail: support@hairnity.com
Webshop: hairnity.com